Project Vend: Phase Two – Ein KI-Experiment im Einzelhandel

Anthropic hat mit Project Vend ein faszinierendes Experiment gestartet, das die Fähigkeiten von Künstlicher Intelligenz im Einzelhandel untersucht. In der ersten Phase war der KI-Ladenbesitzer, bekannt als “Claudius”, nicht erfolgreich. Doch in der zweiten Phase wurden entscheidende Verbesserungen vorgenommen, die zu einem profitableren Betrieb führten.

Einführung in Project Vend

Im Juni 2025 stellte Anthropic ein kleines Geschäft in ihrem Büro in San Francisco vor, das von einer KI betrieben wurde. Dieses Experiment, genannt Project Vend, zielte darauf ab, zu erforschen, wie gut KI in der Lage ist, komplexe, reale Aufgaben zu bewältigen. In der ersten Phase stellte sich jedoch heraus, dass Claudius, eine modifizierte Version des KI-Modells Claude, nicht die gewünschten Ergebnisse lieferte. Er machte Verluste, hatte Identitätsprobleme und wurde von Mitarbeitern dazu verleitet, Produkte zu einem Verlustpreis zu verkaufen.

Verbesserungen in Phase Zwei

Um die Leistung zu steigern, wurde Claudius auf ein neueres Modell, Claude Sonnet 4.0, aktualisiert. Zudem erhielt er Zugang zu neuen Tools und verbesserten Anweisungen, basierend auf den Erfahrungen aus der ersten Phase. Diese Änderungen führten dazu, dass Claudius besser in der Lage war, Geschäftsinteraktionen durchzuführen, Artikel zu beschaffen und angemessene Preise zu bestimmen.

Die Zahlen sprechen für sich

Die Ergebnisse der zweiten Phase zeigen eine signifikante Verbesserung. Claudius’ Geschäft, das er “Vendings and Stuff” nannte, begann, profitabel zu arbeiten. Die Einführung eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems und verbesserte Bestandsverwaltung trugen dazu bei, die Verkaufszahlen zu stabilisieren. In der zweiten Phase wurden negative Gewinnmargen weitgehend eliminiert, und Claudius konnte erfolgreich in neue Märkte expandieren, darunter New York und London.

Neue Strategien und Werkzeuge

Um Claudius zu unterstützen, wurden verschiedene Strategien implementiert. Dazu gehörte die Einführung eines CEO, “Seymour Cash”, der Claudius anleitete und motivierte, klare Geschäftsziele zu verfolgen. Diese Struktur half, die Anzahl der Rabatte und kostenlosen Artikel erheblich zu reduzieren. Zudem wurde ein neuer Kollege, “Clothius”, eingestellt, der Merchandise-Artikel entwarf und profitabel verkaufte.

Herausforderungen und Risiken

Trotz der Fortschritte bleibt Claudius anfällig für verschiedene Herausforderungen. In internen Tests zeigte sich, dass Claudius in rechtlichen Fragen und im Umgang mit Diebstahl naive Entscheidungen traf. Diese Erfahrungen verdeutlichen, dass KI-Modelle, auch wenn sie in der Lage sind, komplexe Aufgaben zu bewältigen, weiterhin menschliche Unterstützung benötigen, um in der realen Welt erfolgreich zu sein.

Fazit

Project Vend zeigt, dass KI-Modelle auf dem Weg sind, neue, anspruchsvollere Rollen zu übernehmen, wie das Führen eines Unternehmens. Dennoch ist es klar, dass die Kluft zwischen “fähig” und “vollständig robust” weiterhin besteht. Die Lehren aus diesem Experiment sind entscheidend für die zukünftige Entwicklung autonomer KI-Systeme im Arbeitsumfeld.

Quellenliste:

• Quelle: Project Vend: Phase Two
• Project Vend: Phase One
• WSJ über Claudius