Wenn Agenten angreifen: Wie KI Marktplatz-Moats zum Einsturz bringt und neu aufbaut
Die Welt der Marktplätze steht vor einer revolutionären Veränderung. KI-Agenten, wie sie von OpenAI ins Leben gerufen wurden, bedrohen die traditionellen Strukturen und Verteidigungsmechanismen von Marktplätzen. Diese Agenten haben das Potenzial, die Entdeckung, Transaktionen und sogar die Lieferketten zu übernehmen, was zu einem Zusammenbruch der bisherigen Marktstrategien führt. In diesem Artikel werden wir die Funktionsweise dieser Agenten untersuchen und die notwendigen Schritte aufzeigen, die Gründer unternehmen sollten, um in dieser neuen Ära erfolgreich zu sein.
Der traditionelle Kauftrichter
Der Kaufprozess hat sich über die Jahre erheblich verändert. Traditionell begann der Kaufprozess mit der Ideenfindung und Inspiration, gefolgt von Beratung, Preisvergleichen und schließlich dem Kauf. Marktplätze wie Expedia, eBay und Amazon haben in der Vergangenheit durch nahtlose Kaufprozesse und effektive Preisvergleiche geglänzt. Google spielte eine entscheidende Rolle, indem es Nutzer schnell zu den besten Angeboten leitete.
Mit dem Aufkommen von LLMs (Large Language Models) wie ChatGPT wird dieser Prozess jedoch neu definiert. Diese Modelle können den Kauftrichter erheblich komprimieren und die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte entdecken und kaufen, revolutionieren.
Entdeckungsagenten
In einer Welt, in der KI-Agenten dominieren, wird ein LLM, das die Vorlieben der Nutzer versteht, in der Lage sein, neue Kaufabsichten zu erkennen und passende Vorschläge zu machen. Dies könnte die Notwendigkeit für Marktplätze, die früher für Preisvergleiche und Kaufentscheidungen verantwortlich waren, erheblich reduzieren. Bill Gurley argumentiert, dass, wenn ChatGPT Werbung schaltet, es einen Teil der Milliarden Dollar, die derzeit für Google ausgegeben werden, anstreben wird.
Transaktionsagenten
Wenn Agenten nicht nur die Entdeckung, sondern auch den Kaufprozess übernehmen, wird der Marktplatz möglicherweise vollständig überflüssig. Viele Marktplätze könnten versuchen, diese Agenten zu blockieren, jedoch ist dies aufgrund der Natur von LLMs, die keine entsprechenden Einschränkungen wie robots.txt haben, eine Herausforderung.
Die Möglichkeit, dass Transaktionen offline stattfinden, bietet jedoch eine Chance für Marktplätze, ihre Markenbekanntheit zu steigern. Durch gezielte Marketingstrategien, wie z.B. die Nutzung von physischer Werbung, können Marktplätze ihre Sichtbarkeit erhöhen.
Integration von Lieferanten und Lieferagenten
Wenn Agenten die Nachfrage steuern, werden Lieferanten direkt in die Systeme integriert, ähnlich wie lokale Unternehmen ihre Google Maps Einträge verwalten. Dies könnte dazu führen, dass Marktplätze ihre Fähigkeit verlieren, Kunden profitabel zu akquirieren und zu halten.
Um in dieser neuen Landschaft zu überleben, müssen Marktplätze ihre Beziehungen zu Lieferanten vertiefen und möglicherweise vertikale Integrationen in Betracht ziehen. Dies könnte bedeuten, dass sie ihre eigenen Agenten entwickeln, die die Prozesse der Lieferanten optimieren und so passive Einkommensströme generieren.
Strategien für Gründer
Um in der sich verändernden Marktplatzlandschaft erfolgreich zu sein, sollten Gründer folgende Strategien in Betracht ziehen:
- Umstellung auf eine Payback-Analyse basierend auf der ersten Transaktion, die direkt von Entdeckungsagenten stammt.
- Stärkung der Markenbindung durch ein verbessertes Nutzererlebnis auf der Website.
- Fokus auf Märkte mit hoher Frequenz, die von optimierten Erfahrungen und Personalisierung profitieren können.
- Integration von Lieferanten in die eigenen Systeme, um die Abhängigkeit von externen Agenten zu reduzieren.
- Experimentieren mit neuen Monetarisierungsmodellen, einschließlich Abonnements und Lizenzierung.
Die Marktplatzlandschaft verändert sich rasant, und es ist entscheidend, dass Gründer proaktive Maßnahmen ergreifen, um sich an diese Veränderungen anzupassen. Diejenigen, die bereit sind, sich anzupassen und zu innovieren, werden in der Lage sein, in der neuen Ära der KI-Agenten erfolgreich zu sein.
Quellenliste:
- Quelle: WHEN AGENTS ATTACK: HOW AI COLLAPSES AND REBUILDS MARKETPLACE MOATS
- Product/Market Fit Collapse
- Bill Gurley über die Zukunft von Marktplätzen
- Gilad Horev über Marktplatzmodelle
- Cloudflare über die Monetarisierung von AI
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