Shopify-Händler können jetzt Produkte über KI-Chatbots verkaufen

Shopify hat eine bedeutende Neuerung eingeführt, die es Händlern ermöglicht, ihre Produkte über KI-Chatbots zu verkaufen. Diese Entwicklung wurde im Rahmen der neuesten Winteredition 2026 von Shopify Editions vorgestellt, die über 150 Produktupdates umfasst. Die neuen Funktionen zielen darauf ab, die Integration von künstlicher Intelligenz in den Verkaufsprozess zu verbessern und den Händlern eine nahtlose Möglichkeit zu bieten, ihre Produkte auf Plattformen wie ChatGPT, Perplexity und Microsoft Copilot zu präsentieren.

Agentische Verkaufsstellen: Eine neue Ära des Online-Verkaufs

Die Einführung der agentischen Verkaufsstellen ist ein zentraler Bestandteil dieser Neuerung. Shopify-CEO Tobi Lütke betont, dass das Unternehmen jede Shopify-Storefront „standardmäßig agentenbereit“ macht. Dies bedeutet, dass Händler ihre Produkte einfach und effektiv über KI-gestützte Plattformen verkaufen können, sobald ihre Produktseiten entsprechend eingerichtet sind.

Die Händler müssen ihre Produktseiten optimieren, indem sie ein Schema definieren – eine maschinenlesbare Codierung, die von Web-Crawlern erfasst wird. Diese Optimierung ermöglicht es den KI-Agenten, die Produkte in Suchanfragen anzuzeigen und die richtigen Informationen bereitzustellen. Die KI wird auch in der Lage sein, die Richtlinien der Händler, häufig gestellte Fragen und die Markenstimme zu nutzen, um Kundenanfragen zu beantworten und wertvolle Einblicke in die Suchtrends und Themen zu geben, die Kunden interessieren.

Verbesserte Benutzererfahrung durch KI

Die Integration von KI in den Verkaufsprozess zielt darauf ab, die Benutzererfahrung erheblich zu verbessern. Händler können von der Fähigkeit der KI profitieren, häufige Fragen zu beantworten und den Kunden personalisierte Informationen zu liefern. Dies wird nicht nur die Zufriedenheit der Kunden erhöhen, sondern auch den Verkaufsprozess für die Händler optimieren.

Darüber hinaus wird erwartet, dass die KI die Benutzererfahrung optimiert, indem sie auf Verfügbarkeit, Preis und Qualität der Produkte eingeht. Bei der ursprünglichen Partnerschaft von Shopify mit OpenAI wurde angekündigt, dass Händler eine kleine Gebühr für jeden Kauf zahlen müssen, der über die KI-Chatbots getätigt wird.

Weitere Funktionen und Automatisierungen

Die Winteredition von Shopify umfasst auch neue Funktionen für den KI-gestützten Assistenten Sidekick. Händler können nun mit ihrem Store-Theme interagieren, indem sie natürliche Sprachbefehle verwenden, um Elemente zu ändern. Ein Beispiel hierfür wäre der Befehl „mach diesen Button rund“. Diese Funktionalität wird durch die neue Pulse-Funktion ergänzt, die personalisierte Ratschläge für Händler basierend auf ihrem Shop bietet.

Ein weiteres bemerkenswertes Feature ist der neue Flow, der es Händlern ermöglicht, Aufgaben zu automatisieren, indem sie einfach beschreiben, was erreicht werden soll. Beispielsweise können Händler Kunden automatisch taggen, wenn sie eine Bestellung über 200 USD aufgeben, anstatt dies manuell zu tun.

Shopifys Marktposition und zukünftige Entwicklungen

Shopify hat kürzlich seine Position als eines der wertvollsten Unternehmen Kanadas zurückgewonnen, bevor es wieder hinter RBC zurückfiel. Das Unternehmen hat auch einen neuen Rekord für den Black Friday und Cyber Monday aufgestellt, mit einem Gesamtumsatz von 14,6 Milliarden USD (20,2 Milliarden CAD) über das shopping-intensivste Wochenende, was einem Anstieg von 27 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht.

Die kontinuierliche Entwicklung von Shopify in Richtung KI-Integration zeigt, dass das Unternehmen bestrebt ist, seinen Händlern innovative Lösungen anzubieten, um im sich schnell verändernden E-Commerce-Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Quellenliste:

• Quelle: Shopify merchants can now sell products through AI chatbots
• Shopify Editions Winter 2026
• Shopify merchants to sell directly through OpenAI’s ChatGPT