AI übernimmt bis zu 50% der Arbeit bei Salesforce, sagt CEO Marc Benioff

Salesforce nutzt künstliche Intelligenz (KI) für 30% bis 50% seiner Arbeitslast, was die Effizienz steigert und die Kosten senkt. In einem Interview mit CNBC erklärte CEO Marc Benioff, dass die Technologie es dem Unternehmen ermöglicht, sich auf wertschöpfendere Aufgaben zu konzentrieren.

Die Rolle der KI bei Salesforce

Die Integration von KI in die Arbeitsabläufe von Salesforce ist ein entscheidender Schritt in der digitalen Transformation des Unternehmens. Benioff betonte, dass die Mitarbeiter lernen müssen, die Möglichkeiten der KI zu erkennen und zu nutzen. “Alle von uns müssen sich mit der Idee auseinandersetzen, dass KI Dinge tun kann, die wir zuvor gemacht haben, und wir uns auf höherwertige Arbeiten konzentrieren können”, sagte er.

Effizienzsteigerung und Kostensenkung

Die Implementierung von KI-Technologien hat dazu geführt, dass Salesforce seine Arbeitsabläufe optimieren konnte. Benioff schätzte, dass die Genauigkeit der KI-Anwendungen des Unternehmens bei etwa 93% liegt. Dies ist ein bemerkenswerter Wert, der zeigt, wie weit die Technologie fortgeschritten ist. Dennoch bemerkte er, dass es unrealistisch sei, eine 100%ige Genauigkeit zu erwarten, da andere Anbieter oft niedrigere Werte erreichen, weil sie nicht über die gleichen Datenmengen und Metadaten verfügen.

Die digitale Arbeitsrevolution

Benioff bezeichnete den Anstieg der KI in der Arbeitswelt als eine “digitale Arbeitsrevolution”. Diese Revolution hat bereits Auswirkungen auf die Tech-Branche, in der viele Unternehmen, einschließlich Salesforce, ihre Belegschaft umstrukturieren, um die Vorteile der KI zu nutzen. So hat Salesforce in diesem Jahr bereits mehr als 1.000 Stellen abgebaut, um sich besser auf die KI-Integration auszurichten.

Vergleich mit anderen Unternehmen

Ähnliche Trends sind auch bei anderen Technologieunternehmen zu beobachten. Der CEO von Klarna, Sebastian Siemiatkowski, berichtete, dass sein Unternehmen aufgrund von KI-Investitionen die Mitarbeiterzahl um 40% reduziert hat. Auch Amazon plant, KI einzusetzen, um Stellen abzubauen, wie CEO Andy Jassy erklärte.

Fazit

Die Nutzung von KI bei Salesforce zeigt, wie Technologieunternehmen versuchen, ihre Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Die digitale Arbeitsrevolution, die durch KI vorangetrieben wird, verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, und zwingt sie, sich anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Zukunft der Arbeit wird zunehmend von KI geprägt sein, und Unternehmen, die diese Technologie erfolgreich integrieren, werden wahrscheinlich einen Wettbewerbsvorteil haben.

Quellenliste:

• Quelle: AI IS DOING UP TO 50% OF THE WORK AT SALESFORCE, CEO MARC BENIOFF SAYS
• In race to attract data centers, states can forfeit hundreds of millions of dollars in tax revenue to tech companies
• OpenAI new recruiting head says company faces ‘unprecedented pressure to grow’
• Creators say they didn’t know Google uses YouTube to train AI
• Sam Altman says Meta offered OpenAI staff $100 million bonuses